Audible.com: i asked for help returning a book on audible. H...
Audible.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ks9 من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ks9
GetHuman:~ks9 - هل يمكنك إخبار عملائنا Audible.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ks9:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Audible.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Audible.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ks9 قائمة بمشكلات Audible.com الشائعة)
~ks9:"Change plan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ks9 لخدمة عملاء Audible.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Audible.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ks9:i asked for help returning a book on audible. He said he would give me a link. I said I already tried that. He said he could not help me any further. I said that someone helped me make a return before using this chat box and asked for a transfer to someone who knew how. He said he couldn't help. Very unhelpful.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Audible.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Audible.com؟
~ks9:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ks9:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Audible.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ks9:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Audible.com الآخرين؟
~ks9:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Audible.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ks9 مأخوذة من Audible.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.