Audible.com: I tried to find out why I was having problems l...
Audible.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Rochellew من نوفمبر ١٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Rochellew
GetHuman:~Rochellew - هل يمكنك إخبار عملائنا Audible.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Rochellew:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١.
GetHuman:هل تواصلت مع Audible.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Audible.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Rochellew قائمة بمشكلات Audible.com الشائعة)
~Rochellew:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Rochellew لخدمة عملاء Audible.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Audible.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Rochellew:I tried to find out why I was having problems logging in...I was told I don't have an account under the email that audible confirmed my account at. I then gave an alternate email address and was told I do have and account...but I'm not being charged. I am so confused...He could not answer me as to why I would not be charged if i did have and account...and what was happening with my gmail account.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Audible.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Audible.com؟
~Rochellew:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Rochellew:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Audible.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Rochellew:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Audible.com الآخرين؟
~Rochellew:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Audible.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Rochellew مأخوذة من Audible.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١، ٢٠١٧.