Austin Energy: Acct ********* The people I dealt with were ver...
Austin Energy مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Dana Johnson من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Dana Johnson
GetHuman:~Dana Johnson - هل يمكنك إخبار عملائنا Austin Energy الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Dana Johnson:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Austin Energy ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Austin Energy تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Dana Johnson قائمة بمشكلات Austin Energy الشائعة)
~Dana Johnson:"Meter reading" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Dana Johnson لخدمة عملاء Austin Energy
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Austin Energy؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Dana Johnson:Acct ********* The people I dealt with were very unfeeling and provided NO assistance.I am going to be disconnected because I was late on my current bill, which I did pay on ********* in the amount of $***.**. This amount included my utilities for July, $**.** installment agreement, late charges,fee from bill matrix. They told me because it late that the "system" put me in default and the "system" won't allow them to reinstate the agreement. From a business perspective, Austin Energy should be more flexible in working with me so that they can collect the entire amount that I owe. The supervisor's only suggestion was to call charities to ask for help. It would be wrong for me to take charity away from people who literally have nothing when I am perfectly able to keep this payment arrangement as I am employed by the state. Austin Energy is NOT treating their customers humanely or with dignity or respect. Dana Johnson
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Austin Energy. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Austin Energy؟
~Dana Johnson:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Dana Johnson:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Austin Energy على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Dana Johnson:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Austin Energy الآخرين؟
~Dana Johnson:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Austin Energy لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Dana Johnson مأخوذة من Austin Energy مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.