Barnes & Noble.com: My new password attempt was rejected. When I cl...
Barnes & Noble.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~cak37@cornell.edu من نوفمبر ١٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~cak37@cornell.edu
GetHuman:~cak37@cornell.edu - هل يمكنك إخبار عملائنا Barnes & Noble.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~cak37@cornell.edu:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Barnes & Noble.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Barnes & Noble.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~cak37@cornell.edu قائمة بمشكلات Barnes & Noble.com الشائعة)
~cak37@cornell.edu:"Cancel order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~cak37@cornell.edu لخدمة عملاء Barnes & Noble.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Barnes & Noble.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~cak37@cornell.edu:My new password attempt was rejected. When I clicked on the reset pw link, I put in a new pw. It was rejected. I didn't understand the message. Tried to tell the human being the problem: letters and numbers seem to be unacceptable. She hung up on me.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Barnes & Noble.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Barnes & Noble.com؟
~cak37@cornell.edu:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~cak37@cornell.edu:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Barnes & Noble.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~cak37@cornell.edu:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Barnes & Noble.com الآخرين؟
~cak37@cornell.edu:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Barnes & Noble.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~cak37@cornell.edu مأخوذة من Barnes & Noble.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.