Blackberry: I changed my email password and the phone will...
Blackberry مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~norton من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~norton
GetHuman:~norton - هل يمكنك إخبار عملائنا Blackberry الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~norton:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Blackberry ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Blackberry تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~norton قائمة بمشكلات Blackberry الشائعة)
~norton:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~norton لخدمة عملاء Blackberry
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Blackberry؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~norton:I changed my email password and the phone will no longer push email because the BB Bold will not allow access. My provider said phone is broke. BB says help is fee based. I have decided to change phones because I will not pay for instructions on how to use their product.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Blackberry. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Blackberry؟
~norton:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~norton:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Blackberry على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~norton:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Blackberry الآخرين؟
~norton:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Blackberry لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~norton مأخوذة من Blackberry مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.