British Airways: Unfortunately they "own" the route and so do no...
British Airways مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Alistair MacDonald من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Alistair MacDonald
GetHuman:~Alistair MacDonald - هل يمكنك إخبار عملائنا British Airways الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Alistair MacDonald:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع British Airways ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة British Airways تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Alistair MacDonald قائمة بمشكلات British Airways الشائعة)
~Alistair MacDonald:"Baggage problem" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Alistair MacDonald لخدمة عملاء British Airways
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman British Airways؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Alistair MacDonald:Unfortunately they "own" the route and so do not compete with any other airlines. I normally avoid BA and this just reminded me why.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ British Airways. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة British Airways؟
~Alistair MacDonald:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Alistair MacDonald:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة British Airways على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Alistair MacDonald:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء British Airways الآخرين؟
~Alistair MacDonald:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ British Airways لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Alistair MacDonald مأخوذة من British Airways مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.