Brookstone: I went to make a return of a birthday gift I re...
Brookstone مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~missmichelle من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~missmichelle
GetHuman:~missmichelle - هل يمكنك إخبار عملائنا Brookstone الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~missmichelle:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Brookstone ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Brookstone تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~missmichelle قائمة بمشكلات Brookstone الشائعة)
~missmichelle:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~missmichelle لخدمة عملاء Brookstone
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Brookstone؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~missmichelle:I went to make a return of a birthday gift I received. It was not within the ** days and therefore, the cashier politely told me that he'd have to give me store credit instead. I pleaded and stated that I had recently received the gift and can prove my birthday with my ID. I then asked if maybe the manage would be able to help me. That is when he called the manager, Judy, which was the rudest person I have ever dealt with in a store. She walked to me annoyed (she was just walking around since the store was empty, so I'm not sure why she was annoyed). She stood two feet from me, looked at the receipt and loudly just said "No!" and walked away. I was flabberghasted. She didn't even give me eye contact. No fake empathetic apologie. Nothing! I was very upset. The cashier saw this and gave me a Brookstone magazine (since I had stated I had never been to a Brookstone, or even heard of Brookstone, before this). I still said thank you as I left, since the cashier was very politely. But I have
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Brookstone. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Brookstone؟
~missmichelle:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~missmichelle:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Brookstone على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~missmichelle:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Brookstone الآخرين؟
~missmichelle:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Brookstone لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~missmichelle مأخوذة من Brookstone مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.