CVS: Had a horrible altercation with an employee and...
CVS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Holle من نوفمبر ٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Holle
GetHuman:~Holle - هل يمكنك إخبار عملائنا CVS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Holle:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ أكتوبر ٣١.
GetHuman:هل تواصلت مع CVS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة CVS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Holle قائمة بمشكلات CVS الشائعة)
~Holle:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Holle لخدمة عملاء CVS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman CVS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Holle:Had a horrible altercation with an employee and called to talk to a manager who wouldn't talk to me. I called the head office who put me on hold several times. Finally talked to a human who put me on a hold then lost my call.. transfered again. Never spoke to the person at the head office. Won't use thier pharmacy or store. They allow their employees to curse out customers and other employees.. she even cursed out the on duty manager.. and still she has her job. Comunication is not a strong point at all.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ CVS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة CVS؟
~Holle:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Holle:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة CVS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Holle:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء CVS الآخرين؟
~Holle:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ CVS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Holle مأخوذة من CVS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣١، ٢٠١٧.