Cenlar: They never answer the phone. You just get an au...
Cenlar مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jfh من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jfh
GetHuman:~jfh - هل يمكنك إخبار عملائنا Cenlar الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jfh:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Cenlar ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Cenlar تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jfh قائمة بمشكلات Cenlar الشائعة)
~jfh:"Request a loan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jfh لخدمة عملاء Cenlar
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Cenlar؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jfh:They never answer the phone. You just get an automated message "due to high call volume we cannot take your call at the moment". They don't answer e-mails either.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Cenlar. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Cenlar؟
~jfh:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jfh:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Cenlar على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jfh:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Cenlar الآخرين؟
~jfh:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Cenlar لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jfh مأخوذة من Cenlar مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧.