Comcast: As a new customer, it makes no sense that they...
Comcast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-133755 من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-133755
GetHuman:GetHuman-133755 - هل يمكنك إخبار عملائنا Comcast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-133755:Yes I can. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Comcast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Comcast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-133755 قائمة بمشكلات Comcast الشائعة)
GetHuman-133755:"Service Outage" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-133755 لخدمة عملاء Comcast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Comcast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-133755:As a new customer, it makes no sense that they expect you to go to their site and pick up the equipment and do your own self activation. *nd my cable box (brand new) was not working. On the phone with customer service for ** mins* trouble shooting did not work. Technician could not come out til * days later after pick this equipment and no established cable service. Then on the day of the appointment they call to say no tech was coming* had to reschedule my appt now having to take time off from work. Dealing with customer service that is outsourced to the Philippines is not helpful along with the language barrier. Customer service in general not courteous, unprofessional. I can't wait for Verizon FIOS as I will drop Comcast faster than you can blink.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Comcast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Comcast؟
GetHuman-133755:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-133755:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Comcast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-133755:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Comcast الآخرين؟
GetHuman-133755:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Comcast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-133755 مأخوذة من Comcast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.