Comcast: BUT I was calling for a hearing-impaired **-yea...
Comcast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Friend of Elderly من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Friend of Elderly
GetHuman:~Friend of Elderly - هل يمكنك إخبار عملائنا Comcast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Friend of Elderly:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Comcast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Comcast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Friend of Elderly قائمة بمشكلات Comcast الشائعة)
~Friend of Elderly:"Setup service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Friend of Elderly لخدمة عملاء Comcast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Comcast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Friend of Elderly:BUT I was calling for a hearing-impaired **-year-old who had a *-hour appt. window bc her phone service was out, sat there waiting and NO ONE showed up BECAUSE SHE DIDN'T ANSWER THE PHONE!!! She lives alone and I live an hour away, so I had to give them MY cell number. They refused to believe she'll be there waiting unless someone answers the phone. WAKE UP COMCAST!!! You need to accomodate the elderly. This was inexcusable!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Comcast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Comcast؟
~Friend of Elderly:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Friend of Elderly:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Comcast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Friend of Elderly:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Comcast الآخرين؟
~Friend of Elderly:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Comcast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Friend of Elderly مأخوذة من Comcast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.