Comcast: Multiple calls. Total time two hours. The las...
Comcast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~CyberSybar من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~CyberSybar
GetHuman:~CyberSybar - هل يمكنك إخبار عملائنا Comcast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~CyberSybar:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Comcast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Comcast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~CyberSybar قائمة بمشكلات Comcast الشائعة)
~CyberSybar:"Billing" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~CyberSybar لخدمة عملاء Comcast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Comcast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~CyberSybar:Multiple calls. Total time two hours. The last connection was about an hour long. I could barely hear the first woman and she clearly did not understand what I was telling her. After ** minutes I insisted on another agent. Got routed to one*wrong dept. so transferred to another who got basic info from me and then the call disconnected. Atrocious!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Comcast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Comcast؟
~CyberSybar:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~CyberSybar:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Comcast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~CyberSybar:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Comcast الآخرين؟
~CyberSybar:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Comcast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~CyberSybar مأخوذة من Comcast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧.