Conexis: When I called the first time they responded by...
Conexis مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~AndyS. من نوفمبر ٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~AndyS.
GetHuman:~AndyS. - هل يمكنك إخبار عملائنا Conexis الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~AndyS.:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Conexis ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Conexis تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~AndyS. قائمة بمشكلات Conexis الشائعة)
~AndyS.:"Get insurance" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~AndyS. لخدمة عملاء Conexis
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Conexis؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~AndyS.:When I called the first time they responded by sending me the wrong form. This time, they transferred me to the right department and the person there emailed me the right form right away (and waited on the line until I confirmed I'd gotten it). Very good on the second try.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Conexis. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Conexis؟
~AndyS.:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~AndyS.:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Conexis على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~AndyS.:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Conexis الآخرين؟
~AndyS.:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Conexis لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~AndyS. مأخوذة من Conexis مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧.