DSL Extreme: Waited for over an hour for support and then it...
DSL Extreme مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~exex من نوفمبر ٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~exex
GetHuman:~exex - هل يمكنك إخبار عملائنا DSL Extreme الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~exex:Yes I can. كانت الساعة late at night بتاريخ أكتوبر ٢٩.
GetHuman:هل تواصلت مع DSL Extreme ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة DSL Extreme تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~exex قائمة بمشكلات DSL Extreme الشائعة)
~exex:"Change plan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~exex لخدمة عملاء DSL Extreme
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman DSL Extreme؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~exex:Waited for over an hour for support and then it was closing time. Had no connection and it took * days to call back. Was told it would be in the morning. Support people read off script. One can't understand the foreign dialect.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ DSL Extreme. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة DSL Extreme؟
~exex:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~exex:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة DSL Extreme على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~exex:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء DSL Extreme الآخرين؟
~exex:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ DSL Extreme لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~exex مأخوذة من DSL Extreme مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧.