DTE Energy: On *********, at about *:**A.M., a DTE employee...
DTE Energy مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Disgusted من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Disgusted
GetHuman:~Disgusted - هل يمكنك إخبار عملائنا DTE Energy الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Disgusted:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع DTE Energy ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة DTE Energy تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Disgusted قائمة بمشكلات DTE Energy الشائعة)
~Disgusted:"Meter reading" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Disgusted لخدمة عملاء DTE Energy
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman DTE Energy؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Disgusted:On *********, at about *:**A.M., a DTE employee came to my door requesting access to the DTE pole in my backyard. I gave permission. Shortly after he left, I noticed that a quarter of my house had no electricity. I called DTE and was told they would send out a "FORM" and if I needed an electrician to fix whatever, send back the form along with the electrician's bill and they would consider whether to reimburse me. After talking to DTE, we realized we could not get the car out of the garage due to no power there. My son called DTE and complained. Two DTE workers were sent out that night and after looking at the pole told me they knew exactly what was wrong. They could not fix it but had called someone else out and would wait for their arrival. After sitting in front of my house for an hour, they came to the door to say they had to leave but someone would be out. On June **th at *:**A.M., a DTE employee came out. After I told him what had happened the day before, he told me he
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ DTE Energy. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة DTE Energy؟
~Disgusted:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Disgusted:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة DTE Energy على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Disgusted:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء DTE Energy الآخرين؟
~Disgusted:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ DTE Energy لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Disgusted مأخوذة من DTE Energy مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.