Dell: * hours ** minutes with someone that worked fro...
Dell مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~tcassil من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~tcassil
GetHuman:~tcassil - هل يمكنك إخبار عملائنا Dell الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~tcassil:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Dell ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Dell تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~tcassil قائمة بمشكلات Dell الشائعة)
~tcassil:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~tcassil لخدمة عملاء Dell
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Dell؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~tcassil:* hours ** minutes with someone that worked from home. Children crying in the background very poor communication skill. Placed on hold no less than ** times for *-* minutes. Will never buy a Dell product again.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Dell. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Dell؟
~tcassil:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~tcassil:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Dell على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~tcassil:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Dell الآخرين؟
~tcassil:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Dell لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~tcassil مأخوذة من Dell مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.