Dell: Called several times. Each time I got an extrem...
Dell مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jonathan من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jonathan
GetHuman:~Jonathan - هل يمكنك إخبار عملائنا Dell الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jonathan:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Dell ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Dell تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jonathan قائمة بمشكلات Dell الشائعة)
~Jonathan:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Jonathan لخدمة عملاء Dell
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Dell؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jonathan:Called several times. Each time I got an extremely unhelpful rep. They stubbornly read out the statements they are given and have repeatedly hung up on me.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Dell. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Dell؟
~Jonathan:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jonathan:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Dell على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jonathan:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Dell الآخرين؟
~Jonathan:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Dell لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jonathan مأخوذة من Dell مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.