Dell: I bought my computer at a pawn shop & they woul...
Dell مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Gail من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Gail
GetHuman:~Gail - هل يمكنك إخبار عملائنا Dell الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Gail:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Dell ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Dell تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Gail قائمة بمشكلات Dell الشائعة)
~Gail:"Where to buy" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Gail لخدمة عملاء Dell
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Dell؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Gail:I bought my computer at a pawn shop & they would not help me because I did not know prev owner's name & neither did pawn shop.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Dell. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Dell؟
~Gail:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Gail:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Dell على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Gail:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Dell الآخرين؟
~Gail:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Dell لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Gail مأخوذة من Dell مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.