Dell: my new Inspiron laptop operating system crashed...
Dell مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~janeptown من نوفمبر ٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~janeptown
GetHuman:~janeptown - هل يمكنك إخبار عملائنا Dell الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~janeptown:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Dell ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Dell تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~janeptown قائمة بمشكلات Dell الشائعة)
~janeptown:"Where to buy" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~janeptown لخدمة عملاء Dell
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Dell؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~janeptown:my new Inspiron laptop operating system crashed. i spent hours on phone with foreign technical staff trying to diagnose and understand the options. the sell a pricey software support package but they failed, too. very very poor communications.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Dell. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Dell؟
~janeptown:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~janeptown:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Dell على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~janeptown:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Dell الآخرين؟
~janeptown:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Dell لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~janeptown مأخوذة من Dell مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧.