Dell is the worst company I have ever dealt wit...
Dell مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Upsetcustomer من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Upsetcustomer
GetHuman:~Upsetcustomer - هل يمكنك إخبار عملائنا Dell الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Upsetcustomer:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Dell ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Dell تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Upsetcustomer قائمة بمشكلات Dell الشائعة)
~Upsetcustomer:"Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Upsetcustomer لخدمة عملاء Dell
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Dell؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Upsetcustomer:Dell is the worst company I have ever dealt with. I ordered a lap top and a tablet from them * weeks ago. I was supposed to receive the order in * days, but the online status still shows in production. They outsource to India and I could not speak with anyone in the United States. I was hung up on * times by * different reps. Everyone kept giving me a different answer. No one knew what was really going on with my order. I was told it was shipped, it was canceled, it's getting shipped tomorrow, the tablet shipped but the lap top was canceled, the lap top shipped but the tablet was canceled. I have no idea what was going on.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Dell. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Dell؟
~Upsetcustomer:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Upsetcustomer:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Dell على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Upsetcustomer:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Dell الآخرين؟
~Upsetcustomer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Dell لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Upsetcustomer مأخوذة من Dell مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.