Directv sent me two broken dvrs. One, a brand n...
DirecTV مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~sdapples من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~sdapples
GetHuman:~sdapples - هل يمكنك إخبار عملائنا DirecTV الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~sdapples:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع DirecTV ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة DirecTV تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~sdapples قائمة بمشكلات DirecTV الشائعة)
~sdapples:"Payment Inquiry" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~sdapples لخدمة عملاء DirecTV
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman DirecTV؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~sdapples:Directv sent me two broken dvrs. One, a brand new one I paid for, and the second one a replacement for a broken receiver. Instead of sending me new ones overnight to replace the broken ones I had to install to find out they were broken... They made me do * hours of "troubleshooting" before they told me they would send me * refurbished units. A refurbished unit to replace the brand new one that I paid $*** for, and it was broken out of the box. Oh.. and there is a shortage, so I have to wait over a week to get the replacements... But they did offer me $*.** for the lack of service on the two boxes that will be useless for over a week. They only give credit towards the $* additional box fee, nothing towards the $*** I spend on the service in a month.*DIRECTV IS A JOKE!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ DirecTV. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة DirecTV؟
~sdapples:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~sdapples:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة DirecTV على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~sdapples:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء DirecTV الآخرين؟
~sdapples:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ DirecTV لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~sdapples مأخوذة من DirecTV مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧.