DirecTV: My sister was on hold for over ** minutes when...
DirecTV مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~NJD من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~NJD
GetHuman:~NJD - هل يمكنك إخبار عملائنا DirecTV الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~NJD:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع DirecTV ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة DirecTV تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~NJD قائمة بمشكلات DirecTV الشائعة)
~NJD:"Payment Inquiry" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~NJD لخدمة عملاء DirecTV
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman DirecTV؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~NJD:My sister was on hold for over ** minutes when she called the *** customer service line. Just goofing around I found this number and had a live human who was EXTREMELY helpful. Our father had passed away and we were trying to wrap up his affairs. I wish I could remember his name, but this guy was efficient and compassionate. Can't say enough good things!!!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ DirecTV. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة DirecTV؟
~NJD:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~NJD:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة DirecTV على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~NJD:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء DirecTV الآخرين؟
~NJD:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ DirecTV لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~NJD مأخوذة من DirecTV مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.