Dropbox: I sent a request for technical support. I got a...
Dropbox مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jack من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jack
GetHuman:~Jack - هل يمكنك إخبار عملائنا Dropbox الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jack:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Dropbox ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Dropbox تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jack قائمة بمشكلات Dropbox الشائعة)
~Jack:"Setup an account" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Jack لخدمة عملاء Dropbox
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Dropbox؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jack:I sent a request for technical support. I got a response a week ago that said "we cannot get back to you at this time." They have never gotten back to me. There is no way for me to communicate with them.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Dropbox. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Dropbox؟
~Jack:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jack:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Dropbox على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jack:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Dropbox الآخرين؟
~Jack:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Dropbox لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jack مأخوذة من Dropbox مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.