Dropbox: They will ONLY do SALES for a business account...
Dropbox مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~April C من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~April C
GetHuman:~April C - هل يمكنك إخبار عملائنا Dropbox الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~April C:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Dropbox ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Dropbox تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~April C قائمة بمشكلات Dropbox الشائعة)
~April C:"Update Account Info" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~April C لخدمة عملاء Dropbox
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Dropbox؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~April C:They will ONLY do SALES for a business account. ANYTHING else you have to email their support desk, who doesn't respond.**My advice for any small company that doesn't need their full business plan is to go elsewhere. DROPBOX support *****.**All we need to do is find out why we are double billed, and we can't get an answer
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Dropbox. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Dropbox؟
~April C:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~April C:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Dropbox على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~April C:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Dropbox الآخرين؟
~April C:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Dropbox لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~April C مأخوذة من Dropbox مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.