Dropbox: They will only do Sales, they will NOT help you...
Dropbox مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~April C. من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~April C.
GetHuman:~April C. - هل يمكنك إخبار عملائنا Dropbox الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~April C.:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Dropbox ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Dropbox تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~April C. قائمة بمشكلات Dropbox الشائعة)
~April C.:"Update Account Info" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~April C. لخدمة عملاء Dropbox
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Dropbox؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~April C.:They will only do Sales, they will NOT help you at all. They refer you to their support email which does not help. We have a double billing issue we were trying to resolve to no avail.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Dropbox. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Dropbox؟
~April C.:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~April C.:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Dropbox على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~April C.:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Dropbox الآخرين؟
~April C.:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Dropbox لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~April C. مأخوذة من Dropbox مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.