Dropbox: Very surprised, but got someone on the phone ri...
Dropbox مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jennyfromtheblock من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jennyfromtheblock
GetHuman:~jennyfromtheblock - هل يمكنك إخبار عملائنا Dropbox الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jennyfromtheblock:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Dropbox ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Dropbox تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jennyfromtheblock قائمة بمشكلات Dropbox الشائعة)
~jennyfromtheblock:"Account access" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~jennyfromtheblock لخدمة عملاء Dropbox
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Dropbox؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jennyfromtheblock:Very surprised, but got someone on the phone right away who helped us move our business account from annual to monthly. The process of switching will be annoying but the rep was really helpful. Granted, we called a week earlier and got no response after ** minutes.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Dropbox. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Dropbox؟
~jennyfromtheblock:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jennyfromtheblock:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Dropbox على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jennyfromtheblock:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Dropbox الآخرين؟
~jennyfromtheblock:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Dropbox لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jennyfromtheblock مأخوذة من Dropbox مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.