Dropbox: excuuuuuuuse me. Did not request upgrade. Got...
Dropbox مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~unhappyboutthis من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~unhappyboutthis
GetHuman:~unhappyboutthis - هل يمكنك إخبار عملائنا Dropbox الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~unhappyboutthis:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Dropbox ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Dropbox تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~unhappyboutthis قائمة بمشكلات Dropbox الشائعة)
~unhappyboutthis:"Account access" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~unhappyboutthis لخدمة عملاء Dropbox
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Dropbox؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~unhappyboutthis:excuuuuuuuse me. Did not request upgrade. Got e-mail saying it had been upgraded and I would be charged **$. Cant reach anyone to cancel or complain. Is the FTC the next step?
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Dropbox. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Dropbox؟
~unhappyboutthis:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~unhappyboutthis:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Dropbox على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~unhappyboutthis:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Dropbox الآخرين؟
~unhappyboutthis:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Dropbox لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~unhappyboutthis مأخوذة من Dropbox مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.