Earthlink: Obvious overseas tech had no clue how to help...
Earthlink مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mrunhappy من أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mrunhappy
GetHuman:~mrunhappy - هل يمكنك إخبار عملائنا Earthlink الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mrunhappy:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Earthlink ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Earthlink تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mrunhappy قائمة بمشكلات Earthlink الشائعة)
~mrunhappy:"Lower my bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mrunhappy لخدمة عملاء Earthlink
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Earthlink؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mrunhappy:Obvious overseas tech had no clue how to help. *Real* tech called hours later to reach final diagnosis of,"Oops, looks like it's on our end." Idiots.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Earthlink. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Earthlink؟
~mrunhappy:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mrunhappy:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Earthlink على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mrunhappy:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Earthlink الآخرين؟
~mrunhappy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Earthlink لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mrunhappy مأخوذة من Earthlink مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٣، ٢٠١٧.