Experian: The first time I called there was no answer. I...
Experian مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~PW من نوفمبر ٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~PW
GetHuman:~PW - هل يمكنك إخبار عملائنا Experian الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~PW:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٣٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Experian ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Experian تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~PW قائمة بمشكلات Experian الشائعة)
~PW:"Account Access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~PW لخدمة عملاء Experian
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Experian؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~PW:The first time I called there was no answer. I called again and let it ring, and eventually a person answered. I explained my situation, and was then transferred to a person who answered all my questions. So, let the phone ring until someone answers!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Experian. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Experian؟
~PW:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~PW:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Experian على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~PW:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Experian الآخرين؟
~PW:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Experian لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~PW مأخوذة من Experian مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧.