Experian: Tried twice to get thru to lift a freeze on my...
Experian مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Doug من نوفمبر ١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Doug
GetHuman:~Doug - هل يمكنك إخبار عملائنا Experian الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Doug:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Experian ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Experian تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Doug قائمة بمشكلات Experian الشائعة)
~Doug:"Question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Doug لخدمة عملاء Experian
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Experian؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Doug:Tried twice to get thru to lift a freeze on my credit info. First attempt : online experian site experian.com was unsuccessful**nd and *rd attempts with calls to ***-***-**** and *** *** **** were to get customer service (human) but also unsuccessful after getting put on hold for ** minutes**th attempt using online service (experian.com again) finally achieved original task but without human assistance.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Experian. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Experian؟
~Doug:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Doug:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Experian على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Doug:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Experian الآخرين؟
~Doug:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Experian لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Doug مأخوذة من Experian مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧.