Fandango Customer Service wasn't really the pro...
Fandango مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Z. Prior من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Z. Prior
GetHuman:~Z. Prior - هل يمكنك إخبار عملائنا Fandango الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Z. Prior:Yes. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Fandango ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Fandango تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Z. Prior قائمة بمشكلات Fandango الشائعة)
~Z. Prior:"Change Tickets" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Z. Prior لخدمة عملاء Fandango
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Fandango؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Z. Prior:Fandango Customer Service wasn't really the problem. It's the company itself. They charged my card twice. One charge turned out to be "temporary" just to see if my card was valid. So i have two charges on my card, and days before it can be refunded. It makes me so angry and not only that. It never told me it would do that. As I made my purchase, it gave me an error notice and said that i needed to re-do my purchase, so I did. Obviously, i didn't need to that was their way of charging to see if I had the money in my account. Then I sent an email to customer service they said it would be ** hours for a response, and I didn't receive one for more than * days. I am never using Fandango again. That was my first and last time.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Fandango. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Fandango؟
~Z. Prior:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Z. Prior:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Fandango على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Z. Prior:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Fandango الآخرين؟
~Z. Prior:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Fandango لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Z. Prior مأخوذة من Fandango مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.