FedLoan Servicing: I spoke to a gentleman * weeks ago regarding my...
FedLoan Servicing مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~daisey311 من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~daisey311
GetHuman:~daisey311 - هل يمكنك إخبار عملائنا FedLoan Servicing الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~daisey311:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع FedLoan Servicing ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة FedLoan Servicing تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~daisey311 قائمة بمشكلات FedLoan Servicing الشائعة)
~daisey311:"Change payment arrangement" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~daisey311 لخدمة عملاء FedLoan Servicing
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman FedLoan Servicing؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~daisey311:I spoke to a gentleman * weeks ago regarding my income based repayment plan submission. he reassured me it would be processed on time and I would not be charged over $****. fast forward eight weeks later it was not processed in time and I was charged *** dollars more than I was supposed to. when I called to get reimbursement they refused and also said they do not record all conversations but only random conversations. I don't feel someone giving me bad information warrants my account being overdrawn. had he told me it wouldn't have been processed in time I simply would have asked for a forbearance. It is not a difficult process to do that. he reassured me I had nothing to worry about. Apparently I had a lot to worry about and they refused to help me.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ FedLoan Servicing. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة FedLoan Servicing؟
~daisey311:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~daisey311:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة FedLoan Servicing على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~daisey311:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء FedLoan Servicing الآخرين؟
~daisey311:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ FedLoan Servicing لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~daisey311 مأخوذة من FedLoan Servicing مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.