FirstEnergy: There was a bit of a wait, but once I got a rep...
FirstEnergy مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~h2otrine من نوفمبر ١١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~h2otrine
GetHuman:~h2otrine - هل يمكنك إخبار عملائنا FirstEnergy الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~h2otrine:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع FirstEnergy ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة FirstEnergy تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~h2otrine قائمة بمشكلات FirstEnergy الشائعة)
~h2otrine:"Meter reading" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~h2otrine لخدمة عملاء FirstEnergy
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman FirstEnergy؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~h2otrine:There was a bit of a wait, but once I got a rep on the phone, she was very professional and resolved my issue.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ FirstEnergy. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة FirstEnergy؟
~h2otrine:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~h2otrine:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة FirstEnergy على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~h2otrine:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء FirstEnergy الآخرين؟
~h2otrine:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ FirstEnergy لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~h2otrine مأخوذة من FirstEnergy مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.