FirstEnergy: CALLED THREE TIMES NOW REGARDING CONFIMATION...
FirstEnergy مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~CHRIS SMITH من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~CHRIS SMITH
GetHuman:~CHRIS SMITH - هل يمكنك إخبار عملائنا FirstEnergy الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~CHRIS SMITH:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع FirstEnergy ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة FirstEnergy تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~CHRIS SMITH قائمة بمشكلات FirstEnergy الشائعة)
~CHRIS SMITH:"Meter reading" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~CHRIS SMITH لخدمة عملاء FirstEnergy
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman FirstEnergy؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~CHRIS SMITH:CALLED THREE TIMES NOW REGARDING CONFIMATION **********. WAS TOLD RICK PARKS WOULD CALL ME. I HAVE NOT HEARD ANYTHING. I KNOW THEY ARE VERY BUSY, BUT THE LIGHT IS ALREADY THERE FOR THE DUSK TO DAWN LIGHT. IT HAS BEEN ALMOST THREE WEEKS. I HAVE GIVEN MY HOME NUMBER ***-***-**** AND MY WORK (HERE UNTIL *:**PM) ***-***-**** CCMC
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ FirstEnergy. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة FirstEnergy؟
~CHRIS SMITH:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~CHRIS SMITH:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة FirstEnergy على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~CHRIS SMITH:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء FirstEnergy الآخرين؟
~CHRIS SMITH:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ FirstEnergy لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~CHRIS SMITH مأخوذة من FirstEnergy مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.