Frontier Communications: For the past three months, I have had to call F...
Frontier Communications مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Upset من نوفمبر ٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Upset
GetHuman:~Upset - هل يمكنك إخبار عملائنا Frontier Communications الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Upset:Sure. كانت الساعة late at night بتاريخ أكتوبر ٣٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Frontier Communications ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Frontier Communications تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Upset قائمة بمشكلات Frontier Communications الشائعة)
~Upset:"Change Plan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Upset لخدمة عملاء Frontier Communications
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Frontier Communications؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Upset:For the past three months, I have had to call Frontier and tell them we had errors in our billing. All three months, they agree with me, apologize, correct it and say it will never happen again. Companies like this do NOT deserve customers. I wish them nothing but future disaster and they are doing a fine job of pursuing it. What a nightmare...total time to correct more than $*** on invoices we did owe of $***? Nearly * hours total time and ** different phone calls. Who has that time to babysit a phone company? Not me...digital...here we come. My advice? Avoid this company at all costs.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Frontier Communications. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Frontier Communications؟
~Upset:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Upset:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Frontier Communications على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Upset:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Frontier Communications الآخرين؟
~Upset:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Frontier Communications لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Upset مأخوذة من Frontier Communications مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧.