Frontier Communications: I have actually memorized the company phone num...
Frontier Communications مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Anonymous من نوفمبر ٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - هل يمكنك إخبار عملائنا Frontier Communications الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Anonymous:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Frontier Communications ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Frontier Communications تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Anonymous قائمة بمشكلات Frontier Communications الشائعة)
~Anonymous:"Cancel Plan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Anonymous لخدمة عملاء Frontier Communications
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Frontier Communications؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Anonymous:I have actually memorized the company phone number and my account number at this point because I have call their automated system and hung up to re-navigate their system again to find what I was looking for so many times. For a communication company, I feel I should be able to access account information via phone and*or web but am able to do neither. The phone system has changed and is now through a third party the charges and fee and does not give account information without payment, even though the menu says that it does. The website is apparently down until the end of the month. Even when it is up, there are * choices - account information and online bill pay. However, receipt of payments cannot be confirmed through the accoutn page. You must log on to online bill pay - which is currently "down for the month". i waited * minutes to confirm my payment had been received, but had been able to pull up my credit card account to confirm payment before I was able to get ANY informati
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Frontier Communications. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Frontier Communications؟
~Anonymous:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Anonymous:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Frontier Communications على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Anonymous:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Frontier Communications الآخرين؟
~Anonymous:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Frontier Communications لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Anonymous مأخوذة من Frontier Communications مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٣، ٢٠١٧.