Frontier Communications: Waited on hold for almost two hours and still d...
Frontier Communications مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~allurf من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~allurf
GetHuman:~allurf - هل يمكنك إخبار عملائنا Frontier Communications الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~allurf:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Frontier Communications ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Frontier Communications تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~allurf قائمة بمشكلات Frontier Communications الشائعة)
~allurf:"Technical Support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~allurf لخدمة عملاء Frontier Communications
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Frontier Communications؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~allurf:Waited on hold for almost two hours and still did not get a live person. The first time I called I was on hold for **min - talked to a live person* asked me what my call back number was in case we got disconnected...which we did, that was over three hours ago. The recording states to get a call back but they don't tell you how to do it. While on hold it also states to go online for Help, which I did I entered all my information and then it said no one was available to help me....this is disgusting customer service
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Frontier Communications. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Frontier Communications؟
~allurf:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~allurf:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Frontier Communications على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~allurf:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Frontier Communications الآخرين؟
~allurf:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Frontier Communications لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~allurf مأخوذة من Frontier Communications مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.