GoPro: got to talk to someone in a fairly short period...
GoPro مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~nope من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~nope
GetHuman:~nope - هل يمكنك إخبار عملائنا GoPro الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~nope:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع GoPro ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة GoPro تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~nope قائمة بمشكلات GoPro الشائعة)
~nope:"Where to buy" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~nope لخدمة عملاء GoPro
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman GoPro؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~nope:got to talk to someone in a fairly short period of time. But I think they transfered their call center to Mexico. I talked with two reps with spanish accents and it was really hard to communicate.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ GoPro. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة GoPro؟
~nope:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~nope:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة GoPro على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~nope:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء GoPro الآخرين؟
~nope:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ GoPro لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~nope مأخوذة من GoPro مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.