Google: Our of **,*** employees, it seems there would b...
Google مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ben من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ben
GetHuman:~Ben - هل يمكنك إخبار عملائنا Google الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ben:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Google ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Google تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ben قائمة بمشكلات Google الشائعة)
~Ben:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Ben لخدمة عملاء Google
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Google؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ben:Our of **,*** employees, it seems there would be SOMEONE who could talk with customers personally. You're totally inaccessible. Trying to sign up for a Google account, EVERY ID I CHOOSE IS ALLEGEDLY TAKEN! That's downright unbelievable. I've been desperately trying to purchase a Nexus * online through Google for TWO WEEKS, and I'm about to give up and buy an iPhone. Respond to *****@***.com if you give a ****.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Google. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Google؟
~Ben:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ben:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Google على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ben:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Google الآخرين؟
~Ben:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Google لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ben مأخوذة من Google مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.