Green Dot: Debit card not delivered when they said it woul...
Green Dot مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~kspade من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~kspade
GetHuman:~kspade - هل يمكنك إخبار عملائنا Green Dot الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~kspade:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Green Dot ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Green Dot تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~kspade قائمة بمشكلات Green Dot الشائعة)
~kspade:"Refund" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~kspade لخدمة عملاء Green Dot
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Green Dot؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~kspade:Debit card not delivered when they said it would be. Not notified of a problem until I called. Still kept my direct deposited paycheck.*On May ** **** Wednesday I called to report a lost card. They said it would arrive in * weeks, the latest date being June *th ****. On May **th **** I called to see what the problem was with my card still not arriving. I was told that on their end there was a problem and that my card was not sent and that I would have to wait until Jun **th which is * more weeks later. I was never notified of a problem and if I had not made a call they were just going to keep collecting my paychecks while i sat around with no money waiting on something that's not going to come. I called to try and get my money and resolve the issue and all I was told was that they could do nothing even though they were the ones who messed up. I explained that I received my payroll checks on this card and that I had bills to pay and all anyone could say was tough luck.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Green Dot. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Green Dot؟
~kspade:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~kspade:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Green Dot على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~kspade:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Green Dot الآخرين؟
~kspade:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Green Dot لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~kspade مأخوذة من Green Dot مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.