H&R Block: I waited ** minutes before talking to someone...
H&R Block مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~xkfjhgs من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~xkfjhgs
GetHuman:~xkfjhgs - هل يمكنك إخبار عملائنا H&R Block الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~xkfjhgs:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع H&R Block ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة H&R Block تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~xkfjhgs قائمة بمشكلات H&R Block الشائعة)
~xkfjhgs:"Refund a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~xkfjhgs لخدمة عملاء H&R Block
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman H&R Block؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~xkfjhgs:I waited ** minutes before talking to someone. The representative was very rude when getting basic information from me. She had a rude tone and seemed to be upset about having to talk with me. Once she got my basic information I began to explain my problem. She told me to hold on for a second and the call disconnected. I attempted to call back but the system said product support was closed.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ H&R Block. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة H&R Block؟
~xkfjhgs:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~xkfjhgs:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة H&R Block على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~xkfjhgs:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء H&R Block الآخرين؟
~xkfjhgs:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ H&R Block لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~xkfjhgs مأخوذة من H&R Block مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.