H2O Wireless: I am a host family for an exchange student. On...
H2O Wireless مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~rcsloan من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~rcsloan
GetHuman:~rcsloan - هل يمكنك إخبار عملائنا H2O Wireless الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~rcsloan:Sure. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع H2O Wireless ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة H2O Wireless تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~rcsloan قائمة بمشكلات H2O Wireless الشائعة)
~rcsloan:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~rcsloan لخدمة عملاء H2O Wireless
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman H2O Wireless؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~rcsloan:I am a host family for an exchange student. On ** Sept. I tried to ad minutes to our students phone by your telephone service. Toward the end of the transaction I was transfered to customer service where I talked to a customer service agent. They told me the transaction was denied and they would be glad to help. I was assured my card would not be double charged. Later that day I checked my card statement. H*O had billed twice. I called them and they said only one charge had been applied. at that time I spoke to a supervisor and she said if two charges showed up call her back and she gave me her extension and name Today * Oct. I called back to talk to her and the cust. svc. rep would not transfere me.and told me a long process that I would have to go through for reimbersment. And as usual I could barely understand her. Guess I'll call my card company.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ H2O Wireless. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة H2O Wireless؟
~rcsloan:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~rcsloan:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة H2O Wireless على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~rcsloan:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء H2O Wireless الآخرين؟
~rcsloan:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ H2O Wireless لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~rcsloan مأخوذة من H2O Wireless مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.