HMRC: Actually managed to get through, the main line...
HMRC مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Kiri من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Kiri
GetHuman:~Kiri - هل يمكنك إخبار عملائنا HMRC الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Kiri:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع HMRC ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HMRC تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Kiri قائمة بمشكلات HMRC الشائعة)
~Kiri:"Make a payment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Kiri لخدمة عملاء HMRC
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HMRC؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Kiri:Actually managed to get through, the main line had ended my call a half dozen times after I'd gone through all the options because they were 'too busy'.**Problem sorted and off the phone in ***mins. Amazing.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HMRC. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HMRC؟
~Kiri:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Kiri:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HMRC على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Kiri:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HMRC الآخرين؟
~Kiri:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HMRC لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Kiri مأخوذة من HMRC مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧.