HP: The agent was very helpful but I had to repeat...
HP مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~bamf من نوفمبر ١٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~bamf
GetHuman:~bamf - هل يمكنك إخبار عملائنا HP الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~bamf:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١.
GetHuman:هل تواصلت مع HP ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HP تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~bamf قائمة بمشكلات HP الشائعة)
~bamf:"Returns and Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~bamf لخدمة عملاء HP
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HP؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~bamf:The agent was very helpful but I had to repeat myself every other word, and I missed most of his word too. They need to go through some sort of accent removal training.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HP. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HP؟
~bamf:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~bamf:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HP على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~bamf:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HP الآخرين؟
~bamf:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HP لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~bamf مأخوذة من HP مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١، ٢٠١٧.