HSBC: New security device they sent me didn't work. T...
HSBC مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~joje من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~joje
GetHuman:~joje - هل يمكنك إخبار عملائنا HSBC الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~joje:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع HSBC ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HSBC تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~joje قائمة بمشكلات HSBC الشائعة)
~joje:"Setup an account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~joje لخدمة عملاء HSBC
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HSBC؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~joje:New security device they sent me didn't work. They couldn't close my account out when requested after spending ** hours fooling around w*several different depts. Will need to spend even more time getting a new device and call and wait. Waiting time was not bad *st time, but they are hard to understand at times and waiting for various transfers to different depts. really adds up!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HSBC. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HSBC؟
~joje:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~joje:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HSBC على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~joje:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HSBC الآخرين؟
~joje:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HSBC لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~joje مأخوذة من HSBC مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.