Handybook: Just simply not good enough. And this isn't a k...
Handybook مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~sammy من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~sammy
GetHuman:~sammy - هل يمكنك إخبار عملائنا Handybook الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~sammy:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Handybook ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Handybook تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~sammy قائمة بمشكلات Handybook الشائعة)
~sammy:"None of those really matches why I wanted to call Handybook that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~sammy لخدمة عملاء Handybook
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Handybook؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~sammy:Just simply not good enough. And this isn't a knee jerk reaction, it was my third call to them. Abysmal.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Handybook. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Handybook؟
~sammy:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~sammy:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Handybook على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~sammy:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Handybook الآخرين؟
~sammy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Handybook لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~sammy مأخوذة من Handybook مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.