Hotwire: Was on hold for ** minutes. Agent took my infor...
Hotwire مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~thact من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~thact
GetHuman:~thact - هل يمكنك إخبار عملائنا Hotwire الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~thact:Yes I can. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Hotwire ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Hotwire تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~thact قائمة بمشكلات Hotwire الشائعة)
~thact:"Cancel a Booking" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~thact لخدمة عملاء Hotwire
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Hotwire؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~thact:Was on hold for ** minutes. Agent took my information and then was disconnected. Thought maybe agent would call back but did not. Called again and waited ** minutes. Agent solved the problem.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Hotwire. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Hotwire؟
~thact:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~thact:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Hotwire على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~thact:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Hotwire الآخرين؟
~thact:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Hotwire لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~thact مأخوذة من Hotwire مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.