**-**-** -- Humana's automated Customer Avoidan...
Humana مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Molly من نوفمبر ٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Molly
GetHuman:~Molly - هل يمكنك إخبار عملائنا Humana الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Molly:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Humana ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Humana تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Molly قائمة بمشكلات Humana الشائعة)
~Molly:"Get insurance" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Molly لخدمة عملاء Humana
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Humana؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Molly:**-**-** -- Humana's automated Customer Avoidance System nearly gave me a heart attack, and I was on hold half the morning. But this Reader's Digest boondoggle that benefits pharmacies while pretending to care about prevention was the last straw and I've changed to another company.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Humana. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Humana؟
~Molly:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Molly:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Humana على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Molly:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Humana الآخرين؟
~Molly:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Humana لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Molly مأخوذة من Humana مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٣، ٢٠١٧.