after * months of trying to get Humana to pay a...
Humana مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~i'm stupid من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~i'm stupid
GetHuman:~i'm stupid - هل يمكنك إخبار عملائنا Humana الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~i'm stupid:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Humana ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Humana تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~i'm stupid قائمة بمشكلات Humana الشائعة)
~i'm stupid:"Coverage Question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~i'm stupid لخدمة عملاء Humana
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Humana؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~i'm stupid:after * months of trying to get Humana to pay a claim, and hours of getting the run around thru the humana maze of idiots. I find out my doctors office did not fill out the proper "clinical intake form" NO ONE at humana ever mentioned this, all they would say is your referral is not on file. The referral that was faxed in several time was wrong, but no one at Humana would take the time to call my doctors office and tell them. I have spent HOURS on the phone with every department imaginable, they just send you around in circles. these other departments will not even try to help or let you talk to their supervisors, No EXTRA EFFORT ON ANYONES PART. **-***-***-**** keep pressing * they finally figured it out. WOW I WILL NOT BE RENEWING WITH HUMANA IN ****. NO CUSTOMER SERVICE,JUST PASS THE BUCK,NO ONE CARES, SERVICE CENTER IN THE PHILIPPINES , WHAT A JOKE!!!!!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Humana. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Humana؟
~i'm stupid:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~i'm stupid:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Humana على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~i'm stupid:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Humana الآخرين؟
~i'm stupid:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Humana لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~i'm stupid مأخوذة من Humana مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.