Humana: Absolutely no communication what so ever. A tot...
Humana مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~nobody من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~nobody
GetHuman:~nobody - هل يمكنك إخبار عملائنا Humana الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~nobody:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Humana ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Humana تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~nobody قائمة بمشكلات Humana الشائعة)
~nobody:"Check on a Claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~nobody لخدمة عملاء Humana
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Humana؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~nobody:Absolutely no communication what so ever. A total black out. I have tried to pay my monthly premium for * days and have had luck. With the website and their phones down simultaneously, it seems beyond weird. This is pathetic service.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Humana. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Humana؟
~nobody:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~nobody:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Humana على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~nobody:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Humana الآخرين؟
~nobody:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Humana لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~nobody مأخوذة من Humana مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧.